QKARTA » FAQ по сайту
Список вопросов
-
- в офисе Программы, если он есть в вашем городе;
- в заведении нашего партнера-распространителя. Заведения (так называемые Q.точки), где можно не только использовать карту, но также ее получить, отмечены на сайте отдельно;
- по почте, заполнив мини-анкету и оплатив почтовые расходы sms-сообщением с вашего мобильного телефона.
Где получить Qкарту?
Карту можно получить одним из следующих способов:
Я давно не пользовался Qкартой. Активна ли она?
Все Qкарты активны изначально и не имеют конечного срока действия. Карта остается активной до тех пор, пока действует данная система.
Что дает Qкарта?
QKarta предоставляет экслюзивные скидки, акции и бонусы в целом ряде различных заведений. Прежде чем приобрести товар или услугу, проверьте список компаний и заведений на сайте! Наверняка, вы сможете сэкономить с QКартой.
Что делать если мне не предоставили скидку по Qкарте?
В случае, если заведение, указанное на сайте отказывается предоставить скидку, и вы считаете это необоснованным, пожалуйста, сохраните товарный чек и обратитесь в нашу службу поддержки. Мы свяжемся с заведением, и выясним, почему скидка не была предоставлена и что можно сделать в данном случае. Мы не можем гарантировать предоставление скидок участниками программы, но строго отслеживаем соблюдение обязательств, данными нашими бизнес-партнерами. В случае невыполнения обязательств и нежелании положительно разрешить конфликтные ситуации, заведения-партнеры будут исключаться из программы QKarta.
Могу ли я воспользоваться чужой картой?
Все карты индивидуальны, и ваша карта содержит личную информацию. Пожалуйста, пользуйтесь только своей личной картой. Если ваши друзья желают получить карту, это можно сделать на нашем сайте или через офисы и распространителей.
Чем Qкарта отличается от других дисконтных карт?
QKarta – единственная дисконтная карта, доступная всем желающим. Получение карты абсолютно бесплатно. Наша карта также единственная дисконтная карта, работающая на всей территории России, Украины и других соседних государств. Путешествуя, храни карту с собой, так как она тебе может часто пригодиться!
Почему в моем городе нет заведений, предоставляющих скидку по Qкарте?
Проект QKarta запустился 26 декабря 2009 года. Мы планируем подключить к участию в программе как можно больше компаний и заведений в самом ближайшем будущем. Если в твоем городе или населенном пункте нет Q точек, посоветуй им присоединиться к нашей программе!
Что делать если карта утеряна?
Если карта утеряна, нужно обратиться в московский или киевский офисы программы, указав ваше имя и телефон или email, указанные при регистрации. Мы выпустим для вас новую карту.
Существуют ли какие то правила для держателей карты?
Конечно, правила существуют.
Детальнее с правилами можно ознакомится в соответствующем разделе.
Как я узнаю, что заведение принимает Qкарты?
Узнать, что заведение принимает Qкарты можно как с сайта, так и по наклейкам на дверях.
К сожалению не все Партнеры разместили наши наклейки посему мы рекомендуем изначально сверится с сайтом и уточнить у администраторов заведения обслуживают ли они по нашим карточкам.
-
Для чего нужна регистрация на сайте
Регистрация на сайте нужна по нескольким причинам:
Зарегистрированный пользователь имеет несколько преимуществ, таких как:
- своевременно получать уведомления об акциях наших партнеров;
- жалобы зарегистрированных пользователей обрабатываются в первую очередь;
- зарегистрированные пользователи могут просматривать всех партнеров во всех категориях;
- зарегистрированные пользователи могут использовать внутреннюю переписку на сайте (так называемые PM - Private Messages)
- при заполнении формы получения Qкарты ему не требуется вводить некоторые дополнительные поля.
и т.д.
Эти пункты относятся к обычным, зарегистрированным, пользователям (так называемая группа Q.holders).
Наряду с перечисленным на нашем сайте есть еще группа "Партнеры", которым предоставляются еще некоторые дополнительным привилегии и возможности, а так же группа "Администраторы", необходимость которой вряд ли ставится под сомнение.
Как заходить под логином партнера?
Вход под партнерским аккаунтом производится через ту же форму, что и для других учетных записей - то есть, через стандартную форму. Кнопка на форму авторизации расположена справа, в верхней части экрана.
Для чего нужно поле "N Qкарты"?
Номер вашей Qкарты необходимо указывать, что бы в дальнейшем партнеры могли свободно вас идентифицировать.
Приведу простой пример:
Держатель карты 5387 - Сидорова Екатерина.
Екатерина в течение некоторого времени часто появлялась в ресторане Felichita.
Завтра этот ресторан будет праздновать свой День Рождения и на это мероприятие будут приглашены частые гости ресторана.
Таким образом ресторан может направить приглашение Екатерине на координаты, привязанные к номеру Qкарты (телефон, электронная почта, приватное сообщение) и при этом не знать никаких приватных данных Екатерины.
Почему при заполнении формы заказа Qкарты нужно заполнять два раза имя и e-mail?
Два раза заполнять поля имя и электронная почта нужно только в том случае, если вы не авторизовались на сайте. Это сделано специально, что бы можно было разделить автора анкеты и непосредственно держателя карты.
По понятным причинам это могут быть два абсолютных разных человека.
Шановна Qкарта, чи буде на Вашій сторінці інформація українською мовою?
Боюсь, что нет, так как проект QKARTA охватывает не только Украину, но и Россию и Беларусь.
Пусть в этих странах мы еще не на столько представлены, как в Украине, но это дело времени.
Нам, украинцам, проще - мы понимаем и рідну, українську, мову и русский язык, россиянам же сложнее - они нас практически не понимают.
Почему партнеры не могут выставлять рейтинг заведениям?
Собственно это сделано намерено. Партнеры и гости не могут выставлять рейтинги заведений.
Не все партнеры могут оказаться чистыми на руку и в целям понижения рейтинга конкурентов могут выставлять низкие рейтинги, в то время как своим заведениям выставлять высокие баллы.
-
- Наличными в офисе программы;
- безналичными через любое отделение банка;
- электронными деньгами (Webmoney).
Какие выгоды получается партнер от участия в программе?
Ваша компания платит немалые деньги за привлечение и сохранение клиентов. Реклама в СМИ, Интернете, собственные рассылки, уведомления о скидках, акциях, бонусах, поздравления с праздниками и днями рождения, – все эти дорогостоящие и трудоемкие элементы маркетинга легко заменяются одной Q.Картой.
Q.Karta будет рекламировать Вашу компанию круглосуточно на нашем сайте, оповещать тысячи картодержателей о Ваших услугах, скидках и акциях. В любой момент Вы можете объявить о горящей распродаже или новой акции на сайте Q.Карты, разослать сообщения всем картодержателям в Вашем городе. Максимальная гибкость системы позволяет Вам контролировать распространение информации с максимально быстрой отдачей.
Как стать партнером?
Мы рады нашим новым партнерам! С нашей программой легко находить новых и сохранять старых клиентов! Подайте заявку на участие через соответствующий раздел сайта, и вы сможете принимать Q Карты уже на следующий день!
Сколько стоит участие в программе?
Стоимость участия в программе доступна для любой компании и окупается буквально несколькими привлеченными клиентами. Q.Karta работает на Вас, а не вы на нее, поэтому участие в нашей дисконтной программе стоит 400 грн. в месяц в базовом пакете.
Детальнее о пакетах читайте в соответствующем разделе.
Каким образом производится оплата?
Оплату можно внести несколькими способами:
